Phone (en) / Téléphone (fr)/ Llamadas telefónicas (es) / Contactos telefónicos (pt)

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INTRODUCTION	INTRODUCTION	INTRODUCCIÓN	INTRODUÇÃO	.
Hello	Allô?	¿Oiga?/¿Aló/Bueno (AL)?/¿Diga?/¿Dígame?/¿Hable?	Estou?/ Alô…? (br.)
XXX company, how can I help you ?	Société…., j'écoute.	Empresa X, habla X, ¿en qué puedo ayudarle/lo/la?	Empresa…. Fala o (a)…. Em que posso ajudar?
I believe that you have dialed a wrong number.	Je crois que vous avez fait un faux numéro.	Creo que se ha equivocado/equivocó de número.	Creio que se enganou no número
Hello, this is …., may I speak to …?	Bonjour, je m'appelle…, puis-je parler à ….?	Buenos días/Buenas tardes/Buenas noches, me llamo/soy X, ¿podría hablar con X?	Bom dia, Boa tarde, Boa noite, eu chamo-me…poderia falar com…?
Is…available?	Est-ce que …. est disponible ?	¿X /El señor X/ La señora X/ La señorita X está disponible?	O (a).. está disponível?
Are you busy? / Am I disturbing you?	Je ne vous dérange pas ?	¿No le/lo/la molesto?	Estou a incomodá-lo (a)?
Who’s calling, please?	Qui est à l'appareil ?	¿Con quién hablo?	Com quem estou a falar?
May I ask who wishes to speak with him?	Qui le demande ?	¿Quién lo pide?	Quem gostaria de falar com ele (ela)?
May I have your name, please? / Who is asking for him, please?	De la part de qui?	¿De (la) parte de quién?	Da parte de quem?
Who may I say is calling?	Qui dois-je annoncer ?	¿A quién debo anunciar?	Quem devo anunciar?
I’m sorry but … isn’t in at the moment.	Je suis désolé(e) mais … n'est pas là.	Disculpe/ Lo siento, pero X no está aquí/acá (AL).	Desculpe incomodar mas o (a)… não está por aí hoje?
I’m sorry but … isn’t available at the moment/isn’t available right now.	Je suis désolé(e) mais … n'est pas disponible actuellement.	Disculpe/ Lo siento, pero X no está disponible en este momento.	Desculpe incomodar mas o (a) …não está disponível neste momento?
Can I take a message?	Puis-je prendre un message ?	¿Puedo tomar un mensaje/recado?	Pode deixar mensagem?
Can you take a message for him/her, please?/Can I leave a message?/Can you please give him a message?	Pouvez-vous lui laisser un message, s'il vous plait ?	¿Puede dejarle un mensaje, por favor?	Gostaria de deixar recado?
Can you ask him to call me at ………, please?	Pouvez-vous lui demander de me rappeler au …., s'il vous plait ?	¿Puede pedirle que me llame/me telefonee al …, por favor?	Pode por favor pedir-lhe para ele (ela) me telefonar? O meu número é o…
Can you call back later, please?	Pouvez-vous rappeler plus tard, s'il vous plait ?	¿Puede volver a llarmar/telefonear más tarde, por favor?	Pode ligar mais tarde por favor?
He’s/She’s still on line. Would you care to wait or leave a message?	Il est toujours en ligne. Souhaitez-vous patienter ou laisser un message ?	Todavía está al teléfono. ¿Desea esperar/aguardar o dejar un mensaje?	Ele ainda está ao telefone. Gostaria de aguardar ou deixar mensagem?
I’m sorry but I can’t speak right now. Can I call you later?	Je suis désolé/e, je ne peux pas parler maintenant. Je vous rappelle plus tard.	Lo siento, no puedo hablar ahora. Le/lo/la llamaré más tarde.	Lamento, não posso falar agora. Ligo-lhe mais tarde.

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OTHER	AUTRES	OTROS	OUTROS	.
Just one moment please.	Un instant s'il vous plait.	Un momento, por favor.	Um momento por favor.
Please hold the line./Please hold./Stay on line, please.	Restez en ligne s'il vous plait.	Espere/Aguarde en línea, por favor./ No cuelgue por favor.	Aguarde em linha por favor.
Please.	Je vous en prie.	De nada.	De nada.
You’re welcome.	Il n'y a pas de quoi.	No hay de qué.	Não tem nada que agradecer.
Could you please repeat more slowly?	Pourriez-vous répéter plus lentement s’il vous plaît ?	¿Podría repetir más despacio/lentamente, por favor?	Poderia repetir mais lentamente?
I’m sorry, I’m afraid I haven’t understood. / I’m sorry I didn’t understand well.	Je suis désolé(e) je n'ai pas bien compris.	Disculpe/ Lo siento, no entendí/he entendido bien.	Desculpe, não compreendi bem.
I’ll connect/transfer you to someone who speaks English.	Je vous passe quelqu'un qui parle français.	Ahora le paso a alguien que habla español.	Vou passá-lo a alguém que fale português.
Could you spell that for me please?	Pourriez-vous épeler s’il vous plaît ?	¿Podría (usted) deletrear, por favor?	Poderia soletrar por favor?
How do you spell that?/How do you write that?	Comment ça s'écrit?	¿Cómo se escribe?	Como se escreve?
I’ll transfer your call. / I’ll connect you.	Je vous le passe.	Ya se lo/la paso.	Eu vou passá-lo (a)

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MAKING AN APPOINTMENT	PRISE DE RDV	TOMAR CITA	MARCAR UMA REUNIÃO	.
When would be the best time for you?/When would it be convenient?	Quel moment vous conviendrait le mieux ?	¿Cuál es el mejor horario para usted?/ ¿Qué horario le convendría mejor?	Que horário lhe seria mais conveniente?
When would you be available?	Quand seriez-vous disponible ?	¿Cuándo estaría disponible/libre?	Quando estaria disponível?
I’ll change the appointment to …	Je reporte donc la date du RDV. au …	Aplazo/Postergo entonces la fecha de la cita para el…	Adio então a reunião para o…
What number can I call you on?/What’s your number?	A quel numéro peut-on vous joindre ?	¿A qué número puedo contactar con usted?	Que número devo contactar para falar consigo?

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CONCLUSION	CONCLUSION	CONCLUSION	CONCLUSÃO	.
Thanks, good bye.	Merci, au revoir.	Adiós, gracias.	Adeus, até à próxima.
Thank you for calling.	Merci, d'avoir appelé.	Gracias por su llamada.	Obrigado (a) por me ter contactado.
Very good, I agree/understand.	Très bien, c'est entendu.	Perfecto/Excelente/Muy bien, comprendido/entendido.	Muito bem, compreendido.
I won’t keep you any longer.	Je ne vous retiens pas plus.	No le/lo/la retengo más.	Não o (a) prendo mais.
I wish you a very pleasant/good day.	En vous souhaitant une très bonne journée.	Que tenga un buen día.	Tenha um muito bom dia.